Ce metode poți folosi pentru a-ți dezvolta cultura organizationala

Lectură de 5 minute

În mediul profesional actual, un aspect foarte important pentru companii este cultura organizationala, esențială pentru retenția angajaților, dar și pentru atragerea altor profesioniști. Contextul pandemic și trecerea la un sistem hibrid de muncă a determinat liderii din multe organizații să-și schimbe percepția despre cultura organizationala, dar și să adopte noi metode pentru dezvoltarea acesteia. Spre deosebire de trecut, companiile moderne nu mai funcționează după o ierarhie rigidă, în care un șef trasează sarcini și fiecare își îndeplinește activitățile individuale, fără a exista un alt tip de raport între management și personal.

În prezent, liderii organizațiilor și specialiștii HR sunt mai apropiați de oameni, și acordă atenție nevoilor și dorințelor acestora, pentru a fi satisfăcuți la locul de muncă și pentru a avea parte de o cultura organizationala care să contribuie la un brand de angajator puternic.

Citește și:

» Cum contribuie flexibilitatea la productivitatea muncii
» Idei pentru a crește loialitatea angajatilor față de companie

Ce înseamnă cultura organizationala pentru o companie?

O caracteristică definitorie a unei companii de succes este atenția acordată oamenilor din propria organigrama, dar și altor aspecte care ajută la funcționarea optimă a afacerii. Cultura organizationala este definită de modul în care liderii au grijă de companie, de angajați și de diverse proceduri din interiorul organizației. Totuși, la cultura organizationala contribuie și personalul prin felul în care relaționează în interiorul structurii interne. De aceea, ea mai fi poate fi definită ca fiind totalitatea comportamentelor organizaționale ale liderilor și angajaților.

Prezența culturii în operațiunile interne și dialogul dintre părți

Cultura organizationala facilitează atingerea obiectivelor unei organizații, este un factor determinant pentru o retentie personal crescută și atrage angajații potriviți. Totodată, aceasta este prezentată clienților, investitorilor și altor părți interesate. Valorile de bază ale organizației și ale managementului sunt reflectate de multe ori de cultura organizationala. Ea poate fi observată în modul în care sunt luate deciziile și dacă angajații au încredere în a-și exprima gândurile și nemulțumirile fără teama unor consecințe negative. Totodată, este dezvăluită prin planurile legate de beneficiile angajatilor și dacă aceștia sunt apreciați și recompensați pentru munca lor.

Cultura organizationala este prezentă pe toata durata  în care un angajat face parte dintr-o companie sau chiar înainte de angajare, în aspecte cum ar fi:

• modalitatea în care este efectuat procesul de recrutare;
• procesul de onboarding și integrarea angajatului;
• evaluarea performanței și feedback-ul oferit;
• importanța acordată sănătății fizice și mentale;
• acordarea unor oportunități pentru dezvoltarea carierei.

Rolul oamenilor din conducere și a specialiștilor HR

Liderii companiilor și departamentul de resurse umane pot contribui activ la dezvoltarea culturii organizaționale prin diferite metode. În cele ce urmează, îți vom oferi câteva exemple în acest sens.

Managementul are rolul de a defini modul în care se dezvoltă cultura organizationala, asigurându-se că este aliniat cu strategia de business, obiectivele de viitor și că răspunde nevoilor pe care le au oamenii ce fac parte din companie. De asemenea, poate contribui prin acțiuni de conducere, inclusiv stabilirea de obiective, dezvoltarea de strategii care prioritizează construirea culturii și promovarea valorilor de bază ale companiei.

În ceea ce privește specialiștii HR, ei pot gândi experiențe pentru angajați care să sprijine dezvoltarea culturii organizaționale. De asemenea, ei pot implementa strategii și programe de formare, cum ar fi dobândirea unor abilitati de leadership de către angajați, ori a altor abilități prin care aceștia își pot dezvolta cariera.

Totodată, profesioniștii de resurse umane pot propune sisteme de recompense pentru angajați, prin care compania își arată recunoștința față de aceștia pentru performanța lor sau pentru longevitatea în cadrul organizației. Comunicarea interna la un nivel înalt sprijină o cultura organizationala bine dezvoltată, una în care angajații se sprijină reciproc la nevoie și reușesc să rezolve eficient eventualele dificultăți care pot apărea în relaționarea lor.

Tipuri de cultura organizationala și caracteristicile lor

Cultura organizationala poate fi de mai multe tipuri, iar în general companiile au parte de o combinație dintre acestea, cu una predominantă. Clasificarea tipurilor de cultură denumită ”Competing Values Framework” este cea mai cunoscută și vorbește despre patru tipuri:

• Cultura adhocrației – dinamică, antreprenorială

Organizațiile cu o cultură a adhocrației sunt flexibile și nu sunt încetinite de proceduri și politici birocratice. Se pune accent pe inovarea și îmbunătățirea constantă, iar ritmul este de obicei extrem de rapid.

• Cultura clanului – colaborativă, prietenoasă, orientată spre oameni

Este reprezentată de un grup de oameni cu un puternic interes comun. Cultura organizationala de acest tip este comună în afacerile mici sau de familie, care nu sunt de natură ierarhică. Angajații sunt apreciați, indiferent de nivelul lor. Se pune accent pe colaborarea în echipă, asigurându-se că toți angajații se simt egali. Aceștia sunt confortabili în a oferi feedback sincer.

• Cultura ierarhiei – structurată, orientată pe proces

O cultură organizationala foarte răspândită în SUA, este definită de structură, proceduri bine stabilite și niveluri de autoritate. Angajații din această cultură știu exact unde se încadrează în ierarhie, cine este responsabil de ei, cui trebuie să răspundă și care sunt regulile.

• Cultura de piață – cultura competitivă, orientată pe rezultate

Cultura organizationala de piață este axată pe profit și pe a rămâne în fața concurenței. Este orientată către rezultate, cu un accent puternic pe a se asigura că toți clienții sunt mulțumiți. Inovația este esențială pentru succesul acestor organizații, așa că există o cerere constantă de a fi mai creativi și de a aduce produse noi sau îmbunătățite pe piață înaintea concurenților lor.

Includerea angajaților în procesul de dezvoltare a culturii organizaționale

Toate eforturile depuse pentru o cultura organizationala sănătoasă trebuie să includă și opiniile angajaților, pentru a fi cât mai eficiente și pentru a da rezultatele dorite. „Liderii HR trebuie să propună inițiative ale culturii companiei care au fost derivate din feedback-ul angajaților, nu doar folosind informații auzite la o conferință sau citite într-o carte. Fiecare cultură a companiei este diferită, la fel ca și angajații săi, așa că trebuie să includeți angajații atunci când decideți să construiți o cultură a companiei în care aceștia să poată contribui la succesul acesteia și în același timp să continue să prospere”, spune Charlene Collier de la Capitol Consulting Group, membru în consiliul Forbes Human Resources.

Din acest motiv, angajații au partea lor de contribuție la dezvoltarea culturii organizaționale dorite, care să se plieze pe nevoile și dorințele lor. Aceștia pot oferi informații către conducerea companiei sau către specialiștii HR cu privire la modul în care cultura organizationala se dezvoltă și dacă se aliniază cu ceea își doresc, sau este diferită de așteptările lor. Pentru optimizarea procesului, angajații ar trebui încurajați să ofere feedback cu privire la eforturile existente de construire a culturii organizaționale, dar și să ofere perspective noi.

Impactul pe termen lung și contribuția la sustenabilitate

O cultura organizationala bine definită este vitală pentru companii, deoarece este cheia pentru a menține oamenii mulțumiți cu mediul profesional din care fac parte. Într-un context al muncii incert și imprevizibil, companiile cu un nivel ridicat de implicare a angajaților vor fi mai performante și pot crește constant, pentru a deveni și mai puternice. Dacă oamenii se identifică în cultura organizationala a companiilor pentru care lucrează, vor fi mai motivați și vor sprijini business-ul și schimbările necesare în diferite contexte.

Cultura organizationala are un impact semnificativ asupra modului în care compania ta abordează munca, afacerea, partea de employer branding și în gradul de mulțumire al personalului. Liderii de resurse umane au o influență în acest sens și pot ajuta la modelarea culturii organizaționale. Cel mai important, departamentul HR înțelege ce inițiative ar fi cele mai benefice pentru organizație, pe baza culturii lor actuale sau a culturii organizaționale dorite.