Inteligența artificială este prezentă deja în multe procese din organizații, inclusiv în cele de resurse umane. Astfel, AI in HR își pune amprenta în activități precum recrutarea, onboardingul, managementul performanței sau dezvoltarea angajaților. Prin urmare, este important să vedem cum putem rămâne relevanți pe termen în lung raport cu AI-ul. În continuare, abordăm în detaliu această provocare, cu menționarea unor procese de HR în care intervenția umană este necesară, iar inteligența artificială rămâne un ajutor pentru eficientizarea lor.

Citește și:

» Management HR & AI | Cum optimizezi mediul de lucru în organizație

Cum se transformă rolul HR?

În epoca automatizării, HR-ul are oportunitatea de a regândi valorile și prioritățile organizației. Pe măsură ce algoritmii preiau tot mai multe sarcini administrative și repetitive, iar AI in HR este tot mai prezent, timpul și energia specialiștilor în resurse umane se pot îndrepta către activități umane: înțelegerea nevoilor individuale, crearea unor experiențe de muncă personalizate, mediere și crearea unei culturi organizaționale bazate pe încredere și incluziune.

Schimbarea procesului de recrutare

În trecut, când vine vorba de recrutare, specialiștii HR erau adesea copleșiți de volumul mare de aplicanți, neavând timpul sau instrumentele pentru a analiza în detaliu toți candidații. Astăzi, AI în HR poate prelua o parte a acestei activități, prin analiza și filtrarea CV-urilor, spre exemplu. Totuși, decizia finală și evaluarea compatibilității cu organizația rămâne, cel puțin deocamdată, în responsabilitatea omului. Un profesionist HR va ști să combine precizia algoritmului cu intuiția umană, cu empatia și cu înțelegerea contextului.

Aici găsești un ghid cu exemple pentru formularea cerințelor pentru AI în diverse procese de HR, dar și cu mai multe detalii despre cum rămânem relevanți în raport cu AI: Descarcă ebookul

Sănătatea și wellbeingul angajatilor

Cu ajutorul AI, devine posibilă anticiparea unor probleme, cum ar fi riscul de burnout într-o echipă sau scăderea nivelului de implicare. Dar ceea ce contează este răspunsul la aceste probleme și cum intervine HR-ul și ce tip de soluții propune, adaptate unor situații specifice. Astfel, AI în HR contribuie la atenționare, dar responsabilitatea umană în ceea ce privește acțiunea și sensul rămâne importantă.

Sprijinul învățării continue din organizație

Un alt pilon esențial al relevanței HR în era AI este învățarea continuă, atât a propriei echipe, cât și a tuturor membrilor din organizații. Specialiștii în resurse umane pot facilita procesele de training din cadrul organizației. Capacitatea de a învăța, de a ne adapta și de a colabora interdisciplinar este extrem de importantă pentru succesul unei organizații pe termen lung. Departamentul de HR poate sprijini dezvoltarea angajaților, oferind acces la sesiuni de învățare personalizate, potrivite pentru fiecare echipă sau individ în parte.

Contribuție în ceea ce privește sensul la locul de muncă

În special când vine vorba de generațiile mai tinere, angajații vor continua să caute sens, conexiune și recunoaștere la locul de muncă. Aici poate interveni HR-ul, prin crearea unor contexte în care oamenii se simt apreciați, valorizați și motivați în activitatea profesională. Într-o lume a datelor și a automatizării, autenticitatea poate avea de suferit. Cei care vor ști să le cultive și să le prioritizeze în organizații vor rămâne relevanți, indiferent de cât de mult va crește impactul AI in HR.

Ce competențe ale viitorului ne ajută să rămânem relevanți în raport cu AI

Alături de competențele menționate anterior, printre cele mai valoroase skilluri ale viitorului în domeniul HR se află creativitatea autentică, gândirea critică și autenticitatea socială.

Spre deosebire de AI în HR, care reîmbină modele existente, creativitatea umană autentică provine din experiențele noastre de viață unice și din trăirile emoționale. Este vorba despre generarea de idei și soluții cu adevărat originale, care se bazează pe poveștile noastre personale și înțelegerea emoțională.

Gândirea critică depășește capabilitățile de procesare a datelor ale AI-ului. Implică judecăți nuanțate, considerații etice și abilitatea de a înțelege contextul în moduri pe care doar oamenii le pot face.

Autenticitate socială: În timp ce AI poate simula interacțiuni, doar oamenii pot construi conexiuni profunde și semnificative pe baza experiențelor comune și a empatiei autentice. Aceasta include inteligența emoțională, leadershipul și abilitatea de a inspira și motiva pe alții.

Factorul uman, important în organizații

Prin înțelegerea și cultivarea acestor competențe, HR-ul nu doar că rămâne relevant, ci devine un factor activ de adaptare și transformare organizațională. Iar într-o lume unde tehnologia evoluează rapid, valoarea umană constă tocmai în ceea ce algoritmii nu pot învăța: empatie, flexibilitate, viziune și sens. Privind spre viitor, obervăm că departamentul de HR se transformă în era AI, fiind un intermediar între partea umană și tehnologie. Cei care îmbrățișează această schimbare, care investesc în înțelegerea AI-ului fără să renunțe la ceea ce îi face umani, vor rămâne esențiali pe termen lung.

Soluții digitale pentru eficientizarea operațiunilor de HR

Află cum poți automatiza procesele de resurse umane cu ajutorul solutiei complexe True HR, dezvoltată de UCMS by AROBS. Solicită acum un demo gratuit al aplicației!